НОВОСТИ

В Анапе состоялась выставка-ярмарка «Анапа – самое яркое солнце России»
В очередной раз команда ServiceBook приняла участие в выставке, в этот раз местом проведения оказалась «Анапа - самое яркое солнце России».
Наша компания представила новые решения для индустрии курортного бизнеса. Одними из которых являются:
- Киоск самопоселения - позволяет самостоятельно заселиться в отель, без помощи портье.
- Киоск самостоятельного прохода - позволяет без помощи кассира пройти в оплачиваемую зону: спа-зону, фитнес-центр и т.д.
- Приложение гостя - где гость может управлять своим отдыхом, заказывать услуги в номер, на лежак и грамотно планировать свой отдых.
- Планшет персонала - отслеживание и выполнение заказов в режиме реального времени.
- Мобильный ключ - онлайн доступ в номер и платные зоны, а также контроль перемещения гостей.
Решения ServiceBook позволят бизнесу увеличить доход, снизить нагрузку на персонал и сделать отель более привлекательным в современных реалиях.
Выставка проходила 14-16 февраля и собрала около 100 предприятий индустрии курортного бизнеса из разных городов России.

Как выбрать локацию для кафе или ресторана: стратегии и факторы успеха
Локация является одним из ключевых элементов общей концепции кафе или ресторана, напрямую определяя успех бизнеса и скорость окупаемости вложенных инвестиций.
Эксперты выделяют две основные стратегии выбора места под новое заведение:1️⃣Изначально продумать концепцию, ориентированную на конкретную аудиторию, формат заведения, меню и бюджет, и исходя из этого выбрать локацию.
2️⃣Сначала выбрать локацию и при разработке концепции отталкиваться от технических возможностей помещения, проходимости, транспортной доступности и окружающей инфраструктуры.Такая стратегия считается более рисковой и будет наиболее эффективна в руках опытных рестораторов. Первый вариант является более универсальным и подходит для новичков.
На что следует обратить особое внимание при выборе идеальный локации:
- Соответствие требованиям: пожарной безопасности, санитарным нормам и лицензированию;
- Условия договора: включены ли коммунальные платежи и арендные каникулы;
- Транспортная доступность: наличие парковки, метро и остановок общественного транспорта;
- Инфраструктура: наличие университетов, торговых центров, офисов и потенциальных конкурентов.
При этом важно учитывать не только сами факторы, но и уместность их применения в контексте конкретного заведения.
Так, ресторатор, автор канала «Фабрика ресторанного бизнеса» и основатель школы рестораторов «Акселератор» Ирина Рубачева предостерегает, что не всегда наличие поблизости станций метро и остановок транспорта является ключом к успеху: «Надо всегда помнить – рыбу ловят там, где она водится. И если вашей целевой аудитории в этом месте нет – не стоит на нее рассчитывать. Нужно закрывать интересы той аудитории, которая есть. А помогает в этом близость к остановкам транспорта или нет – надо разбираться».

Маркировка пива и с/а напитков
Отвечаем на ключевые вопросы про новые правила реализации пива и слабоалкогольных напитков через систему «Честный знак».
Требования к маркировке стартуют уже с 15 января 2024 года.
Зачем маркировать пиво и слабоалкогольные напитки?
Для отслеживания пути товара от завода до потребителя и проверки продукции: страна производства, срок годности, состав, а, главное, подлинность.
Можно ли реализовывать немаркированные напитки?
Да, если они были произведены или импортированы до обязательной маркировки и хранятся на складе заведения. Реализация без маркировки в этом случае возможна до истечения срока годности, но не позднее 1 апреля 2024 года для напитков в кегах и не позднее 15 января 2025 года – в ПЭТ, стекле и алюминиевых банках.
Какие санкции грозят за нарушение закона?
- За отсутствие регистрации в системе «Честный знак» – от 1 000₽ до 300 000₽
- За покупку, хранение, транспортировку и продажу товаров без маркировки – от 5 000₽ до 300 000₽
- За подачу ложных сведений или информации с опозданием – от 1 000₽ до 100 000₽
Пошаговый процесс работы с системой «Честный знак» смотрите на наших карточках





ГОСТ по доставке еды
С 1 мая 2024 года вступает в силу новый стандарт, регламентирующий правила доставки готовой еды
Это ГОСТ Р 71162-2023 «Услуги общественного питания. Доставка продукции общественного питания по заказам потребителей. Общие требования».
Документ касается полуфабрикатов, готовых блюд, напитков, кондитерских и хлебобулочных изделий и устанавливает требования к этапам организации и условиям доставки, транспорту, а также операторам и курьерам.
Стандарт предусматривает следующие варианты доставки:
- собственная доставка заведениями общественного питания
- доставка через агрегаторов (онлайн-платформы)
- доставка через операторов услуг
При разработке данного стандарта был изучен мировой опыт в сфере доставки, а также практика российских флагманов: Яндекс-Еда, Деливери Клаб, Level Kitchen.
Документ впервые обозначил требования к услугам доставки продукции общепита по заказам потребителей, которым рекомендовано соответствовать всем участникам рынка. В условиях высокой популярности сервисов по доставке еды новый стандарт является неотъемлемым инструментом регулирования данной сферы.

В Грозном состоялась туристическая выставка «Открытый Кавказ-2023»
В отеле The Local в Грозном прошла || туристская выставка в Северо-Кавказском федеральном округе в формате Workshop - «Открытый Кавказ-2023».
Организатором выставки выступило Министерство Чеченской Республики по туризму совместно с туроператором «Визит Чечня».
Workshop формат выставки позволил участникам не только представить свои продукты и услуги, но и активно обмениваться идеями и опытом. В течение нескольких дней представители туристической индустрии смогли установить контакты, найти новые партнерства и обсудить возможности сотрудничества.
Команда ServiceBook также приняла участие в выставке, где презентовала свои новые продукты, поделилась опытом и приобрела новых партнеров. Наибольший интерес аудитории был направлен на Киоск Самопоселения, как на инструмент автоматизации гостиничного бизнеса.

Сколько клиентов вы теряете каждый день из-за отсутствия доставки?
С 2017 года совокупный объем выручки предприятий в секторе онлайн-доставки еды увеличился в 3,6 раз
Сегодня отсутствие организованной доставки блюд означает для бизнеса потерю значительной доли клиентов.
Если вы впервые организовываете доставку блюд в вашем ресторане или ищете способы автоматизировать процессы, r_k Delivery + RestoCRM поможет собирать и хранить информацию о заказах.
Возможность выгружать меню с размещением фотографий и детальным описанием блюд, начислением и списанием бонусов, отслеживанием статуса оплаты, контролем ошибок отправки заказа и другими функциями.